고객지원

이카운트 웹메일 사용 중 궁금한 부분이 생기면,
다양한 방식의 고객지원 서비스를 통해 메일 전문 상담원에게 즉시 도움을 받을 수 있습니다.

전화상담요청(Call-Back)

  • 문의를 남기면 메일 전문 상담원과 연결되어 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 원하는 상담 시간을 지정할 수 있으며, 시간을 지정하지 않는 경우 평균 5분 이내 회신받을 수 있습니다.
  • 상담을 원하는 내용을 작성할 수 있어서, 유선상으로 문의 내용을 다시 설명해야 하는 시간을 절약할 수 있습니다.
  • 필요한 경우 원격제어 프로그램을 통해 상담원과 고객의 PC 화면을 함께 보면서 상담을 진행하여, 더욱 빠른 문제해결이 가능합니다.

자주 묻는 질문

  • 초기 사용자들이 자주 문의하는 질문에 대한 해결방법을 바로 확인할 수 있습니다.
  • 혼자서는 처리하기 어려운 아웃룩, 모바일 기기와의 연동 방법을 매뉴얼 형태로 제공합니다.

Email 문의

  • Email로 상담을 원하는 경우, [Email문의]에 문의를 남기면 Email을 통해 상세한 답변을 남겨드립니다.